Один клиент для того, чтобы подчеркнуть свои знания в IT, как-то сказал мне: “Я в этом бизнесе уже 15 лет”.
— Ничего себе! — мог удивиться я. — А что тогда уже был интернет?!
Ведь он никогда не видел меня лично. А то конечно бы понимал, что я тот ещё старпёр. Помню, мой первый компьютер, советский “Поиск”, поначалу вообще грузился с кассеты. Аудио. Уже потом у него появилась оперативка, дисковод и жесткий диск объемом… затаите дыхание… 20 мегабайт. Это было очень много, по сравнению с пяти дюймовой дискетой. далее >>>
Как и в прошлый раз — все совпадения случайны. И, как и в случае того гороскопа, актуальность от года не зависит.
ОВЕН
Овны очень амбициозные сотрудники и исполнители. Жаль только, что у вас, как у заказчика, недостаточно денег, чтобы реализовать их амбиции. Стыдно! Приходите, когда разбогатеете.
ТЕЛЕЦ
Этот подрядчик точно знает, как надо. Но, если вы считаете, что должно быть иначе, он согласится. Ведь клиент всегда прав. Правда, всё равно сделает по-своему. далее >>>
“Миллион, миллион долларов США Миллион, миллион и жизнь будет хороша.”
Запрещённые барабанщики.
А ещё когда я был совсем маленьким, то, как и все, хотел стать милиционером, пожарником или космонавтом. Такое было время. Перед страной стояли глобальные задачи: высадиться на чужую планету, навести порядок, потушить пожары.
Но сейчас совсем другое дело. Главными героями стали digital scientists (как теперь гордо называют себя программеры), сэйлсы, стартаперы. А главная задача — продавать. Первым делом — себя. далее >>>
Однажды мой друг решил начать своё дело. Заказал сайт интернет-магазина. На встречу с программистом для обсуждения деталей, помимо всех своих партнёров, он пригласил и меня в качестве сеониста (специалиста по SEO). Не путать с CEO — это совсем не одно и то же.
Единственный, примерно тридцати пяти летний исполнитель (бесконечно старый, как мне тогда казалось), обвел многочисленное начальство удивительно равнодушным взглядом. Во всех его словах и жестах сквозило терпение и смирение. Даже ЦУ от сеошника он выслушал удивительно спокойно и со всем согласился. Для программера это — нонсенс. Вот что значит опыт! далее >>>
Вплоть до поздней юности я мечтал, что вот наступит двадцать первый век и произойдёт что-то необычное. В основном “что-то” делилось на два сценария. Первый: атомная война, а затем пост апокалиптический мир, вроде того, что описан в киноэпопее “Безумный Макс”. Второй: вторжение инопланетян. Ну может быть не всё прямо вот так драматично, но что-то интересное точно должно было произойти. И тут-то я и должен был проявить все свои, конечно, незаурядные качества. Ага.
Я и подумать не мог, что мы все превратимся в сэйлсов, менеджеров, промоутеров, кодеров, копирайтеров, СЕО и прочую нечисть. А заниматься будем SMO, SMM и прочим BDSM.
Итак, что делать если клиент прав? Если клиент прав — смотри предыдущую главу. В которой мы разобрали, почему клиент является главной преградой в реализации своего же проекта. Но если следовать приведенным там рекомендациям досконально, то у вас вообще никогда не будет заказчика. Надо понимать, что идеального клиента не бывает. Приходится учиться работать с теми, кто есть. И я попробую разобраться — как.
Как не превратиться в раба своего заказчика? Ведь наша задача не просто найти клиента, а найти клиента на взаимовыгодных условиях. Ведь в начале собственного дела, как в начале полового взросления: сначала… кхм… кхм… засматриваешься на всё что движется, а уже потом начинаешь тщательно выбирать себе партнёров. По бизнесу, разумеется. далее >>>
— Здравствуйте, вы занимаетесь продвижением сайтов?
— Занимаюсь. Вам нужно продвигать сайт?
— Да.
— Скажите, пожалуйста, его адрес, — говорю я. — Для начала, я должен хотя бы бегло посмотреть на «пациента».
— А я его не помню…
Вот так бывает. Иногда главное препятствие на пути к успеху – это сам клиент. Клиент всегда не прав. Я намеренно перефразировал известное выражение. Может быть где-то утрирую и сгущаю, но исключительно с благой целью. И тут я не хочу никого обидеть. Наоборот, я хочу помочь. В том числе и своим потенциальным клиентам. далее >>>
А вы замечали, что так бывает: целый день мечешься от одного дела к другому, и вроде всё время был занят. В конце уставший садишься на диван, пытаешься проанализировать прошедшие сутки и понимаешь, что делал-делал, а ничего, вроде, не сделал. Знаю, что замечали. Как и то, что больше всего устаёшь, когда целый день занимаешься ерундой. Так вот для того, чтобы так не было, вернемся к разговору о планировании времени и приоритетах.
Вообще, вся эта оптимизация процессов и происходит от того, что время ограничено. Это конечный невосполнимый ресурс. Всю водку не выпьешь, всех книг не прочитаешь (мы же интеллигентные люди), всех женщин… кхм. В общем, всех дел не переделать. Именно так, помнится, говорил мудрый пожилой технолог на одной фирме, где я работал. И добавлял: нужно оставить что-то на завтра. Это всё, понятно, про дела, не про женщин и водку. далее >>>
А сейчас давайте сделаем паузу и поговорим о чём-то отвлечённом. Например, о литературе. Судя по откликам моих друзей, а также, исходя из анализа нескольких широко известных отмеченных высокими профильными наградами произведений, людям на самом деле вообще не нужна задорная фантастика с гоблинами и световыми мечами. Людям интересна личная история желательно реального персонажа. Бытовуха. Пусть и изрядно завуалированная. Да, Санта-Барбара — бессмертна.
Взять хотя бы следующие книги: «Сто лет одиночества», «Тихий Дон» (Нобелевская премия по литературе), «Дети полуночи» (лучший “Букер” всех времен), «Казус Кукоцкого» (Русский Букер). Все эти книги похожи. И вот чем: почти каждая из них содержит последовательную историю жизни человека или нескольких, немного мистики, но не переходящую в откровенную «бластерную» фантастику (все, кроме «Тихого Дона», хотя и тут немного есть про коммунизм), привязка к реальному историческому фону. далее >>>
