Помню, случилась со мной когда-то оказия на дороге. А вот что именно случилось — не помню. Да это и не важно. Нужно было срочно подкачать колесо или что-то в этом роде. Я свернул с главной дороги и заехал на одну из сравнительно тихих улочек, где располагалось ближайшее СТО. Припарковавшись, вышел из машины и оптимистично в меру громко поздоровался с механиком. Протянул и пожал его широкую со следами масла ладонь. А многие не стали бы марать руку. Побрезговали бы. А зря!
Я развёл руками и объяснил свою проблему. Ну вы, возможно, знаете этих суровых ребят? Они настолько суровы, что сами часто не здороваются. Тут тебе не обслуживающий персонал. Тут — служители четырёхколёсного культа!
Но в этот раз мужик совершенно бесплатно помог мне. Что, опять же, довольно большая редкость для автомехаников. Почему помог? Не только потому, что ему было раз плюнуть. Но потому, что я — поздоровался!
Сейчас мы поговорим о пользе обычного приветствия. Эта польза очевидна, но далеко не все почему-то используют такую простую магию.
Всегда надо здороваться первым! Даже с “маленькими людьми”. Вернее, с теми, кого мы из-за своей гордыни, таковыми считаем. Обслуживающий персонал, водители, официанты, консьержи — они кое-что решают. Особенно в нашей стране. Да и не только.
Если вы не отворачивайтесь от них презрительно и высокомерно, но наоборот, наладите доброжелательные отношения, они помогут избежать многих неудобств и потенциальных неприятностей. И кто знает, может быть, помогут вам в игре с более значительными ставками? Которую вы, возможно, ведёте у себя в офисе.
Но дело не только в них. Здороваться нужно всегда и со всеми!
Здоровайтесь с соседями заходя в лифт, здоровайтесь садясь в поезд, здоровайтесь с охранником в офисе, с коллегами и, конечно, с руководством. Здоровайтесь с “завсклад, директор магазин, товаровед”. Здоровайтесь с “уважаемый человек” как и с “простой инженер”. “Вы его не любите?” С ним тоже здоровайтесь. Да, да! Очень важно здороваться даже с теми людьми, кто лично вам неприятен.
Почему? Это тоже очевидно. Вряд ли вы находитесь в состоянии открытой войны. Скорее всего — это коллега или, даже, родственник. Здороваясь, вы оставляете шанс наладить отношения. Или, хотя бы, решить какой-то чисто деловой вопрос в случае необходимости. Никто не знает, как сложится жизнь. Эта задняя дверь, возможно, вам ещё пригодиться.
Но ещё важнее здороваться с теми, кто главнее. Как минимум потому, что обратное невежливо. А ещё, иначе вас не заметят. Что интересно, со всеми людьми, и теми, кто выше вас на социальной лестнице и теми, кто, как вы думаете, ниже, и с равными, здороваться нужно одинаково. Можно сказать, что приветствие состоит из трёх параметров:
1. Голос.
Речь должна быть чёткой и спокойной. Уверенной и доброжелательной. Помните — не так важно, что вы говорите, а важно — как. Голос должен быть в меру громким. Не надо орать. Но и бормотать что-то себе под нос также противопоказано.
2. Улыбка.
Не надо ржать, как лошадь. Но и хмуриться не стоит. Спокойная и доброжелательная улыбка Моны Лизы. Если вы улыбнётесь человеку, с большой вероятностью, он улыбнётся в ответ. Пусть даже и не совсем искренне.
3. Рукопожатие.
Не надо ломать пальцы другого человека, стараясь показать свою силу. Что вы хотите этим доказать? Только наличие комплексов. А ещё это — очень агрессивный жест. И он вызовет обратную реакцию. Пусть даже скрытую. Но и вялая дряблая рука — показатель неискренности и скрытности. Сила рукопожатия должна быть средней. Не надо долго трясти руку партнёра. А также накрывать её второй. Короткое энергичное рукопожатие — идеально.
Важно и то, как именно вы протягиваете руку. Если кисть повёрнута ладонью вниз — это покровительственный высокомерный жест. Также обозначающий скрытность. Ладонь к небу — человек открытый и доброжелательный. Протягивайте кисть ладонью прямо. Перпендикулярно к земле. Вы не должны быть высокомерны, но и панибратство тут ни причем.
Надеюсь, мои советы вам помогут. Также не забывайте говорить “до свиданья”. Если вы, конечно, не англичанин.
